Sol Principe

Muy bien

El trato de los empleados

La habitacion no tenia terraza y las vistas era a los bajos del hotel...

Me ha gustado mucho la limpieza y seguridad ante el Covid. Personal muy agradable

El buffet ha empeorado un poco respecto a mis estancias allí anteriores, menos variedad, mucha cola para que te sirvan...

Detalle de cava y bombones.

Ubicación, servicio de miniclub.

El horario de la cena es hasta las 21:30h, sin embargo desde las 21:00 ya están empezando a recoger y a las 21:15 ya tienen todo limpio y te hacen sentir que estás molestando

El precio del parking es demasiado alto.

La exquisitez con que nos trataron.

Nada

La vistas de la habitación

La animación escasa... No sé si por la fecha pero deberían de buscar el entretenimiento de los huéspedes

El desayuno muy bueno, buen buffet. El personal muy amable y las actividades para niños perfectas. Muy adaptado a familias con niños.

Qué las habitaciones eran muy básicas y si querías algún extra había que pagarlo a parte. Ni siquiera había una botellita de agua de cortesía en el frigorífico de la habitación.

La comida de baja calidad, escasa en algunas áreas.

El hotel en general esta muy bien, lei varios comemtarios no muy buenos y nos arriesgamos, y quedamos muy contentos , buenas instalaciones, buena limpieza ,buen trato del personal...

Lo que no nos gusto fue la calidad del buffet, ivamos con un todo incluido y al final terminamos dias comiendo y cenando por fuera , repetiriamos el hotel pero solo con desayuno ya que por fuera hay muchas alternativas y muy bien de precio.

Las piscinas, perfecta para todas las edades. Las animaciones y todo en general.

Que las hamacas estaban siempre ocupadas.

Habia show, actividades y muchas cosas para niños. El personal nos trató muy bien.

Está muy masificado, no había hamacas libres a no ser que a las 8:50 las reservaras. La comida regular nosotros cogimos gastroenteritis.

Todo menos...

El servicio de limpieza de habitaciones. Empiezan por el final del pasillo y los que estábamos al principio nos tocaba a las 15'30 o más tarde. Incluso un día tuvimos que prescindir de la limpieza porque ya no eran horas, queríamos descansar después de comer. Si ponemos la tarjeta de "Arreglen la habitación, por favor" es un código de comunicación, pero a las limpiadoras les da igual. El cliente está de vacaciones y no tiene que adaptarse a las limpiadoras, al contrario. Un servicio de limpieza que acabe más allá de las 14-15 horas no facilita el descanso de los clientes. Según nos dijeron en el check-out, el horario de limpieza termina a las 17 horas, no se puede uno ni echar la siesta y estás todo el día pendiente de que te hayan hecho la habitación.

Buenas instalaciones, grandes piscinas, comida bien y normal, la habitación normal y con vistas a la playa.

Mucho desorden en los horarios de comida y cena. Sistema de control de tumbonas un poco desastroso, imposible pillar una, dejan toallas aunque no aparezcan en horas. Lo que no nos gustó es hacer cola en la zona de todo incluido cuando nosotros no lo teníamos,

La comida estupenda,la limpieza muy bien

No me gustó que me he llevado tres dias de estancias con mi familia y no hemos podido cojer ni una hamaca, la gente dejaba colocada las toallas y no las utilizaba y mi familia sentada en sillas de plástico, no es justo allí tenemos todo el mismo derecho por igual

Todo dispuesto para pasar un verano en familia. Los chiquillos se lo pasan genial en el mini club, el teatro y las piscinas. El personal muy amable.

Para ser un hotel familiar, el tamaño de los ascensores es pequeño para carritos de bebé. Por otro lado, en el comedor quitan la comida mucho antes de la hora de cierre y queda muy poco para comer.

Las instalaciones y las actividades dirigidas a los niños. La comida muy buena.

Poco personal en general, una sola mujer limpiaba una planta entera de habitaciones. A veces eran las 4 de la tarde y no habían hecho la habitación. Uno de los camareros del restaurante nos faltó al respeto, nos dijo que no nos atendía porque no teníamos la pulserita del todo incluido y primero debía atender a los clientes que si lo tenían. Nunca nos había pasado esto en ningún otro hotel y menos después de pagar mil euros por persona por una semana. Las habitaciones no corresponden con un hotel de 4 estrellas sino con uno de 3 o incluso 2. Mobiliario muy viejo al igual que el baño.

La cama muy comoda y la habitación muy espaciosa

La limpieza de la zona de las piscinas es mejorable

Las piscinas y la zona de agua para niños y los espectáculos.

No me gusto que algunas comidas del buffet estaban agrias como el arroz con leche y la porra. Deberían tener el cuenta los días de caducidad pq hay muchos niños que la comen y es un riesgo.Se lo dije a un camarero para avisar y prevenir. Tampoco me gustó el suelo de la piscina q es muy resbaladizo un peligro para niños y mayores vi a varios caer y un hombre herido que tuvieron q curar x un resvalón. Las habitaciones son enanas para 3 personas pq meten una cama supletoria y no keda apenas espacio para pasar. El baño está mal diseñado con la mampara pq choca con la estantería de las toallas colgantes y puede partirse el cristal y encima no se keda abierta sino q se cierra. La entrada al habitación es complicada pq está la pared doblada y encima detrás hay un asiento con el q choca la puerta al abrirla y hay q entrar de lado.

me parece un hotel que en las fechas en las que fui, estaba totalmente saturado de gente con una espera de 30 minutos para el check in así como para lo mismo en el check out.

Las habitaciones estaban sucias y se mantuvieron sucias durante toda la estancia. Fantástico el personal sobre todo el de animación. Un poco molesto que a las 00:01 no te sirvan no una cervaza.

Las instalaciónes la ubicación y la hora feliz del hotel que era dos por uno en las consumiciones para los que no teníamos todo incluido estaba genial

Que cobren las bebidas a parte en la pensión completa y que no tenga ningún tipo de fuente en las piscinas ni en las zonas comunes y tengas que pagar por todo

Ubicación

Aglomeraciones y poca variedad en buffet.

La diversidar del hotel. cercania a la playa y la tranquilidad de ser un sitio no muy aglomerado de trafico

La direccion del hotel esta muy ausente y el personal tiene que hacerse cargo de responasabilidades. que es en su justa medida es cosa de direccion y no de el pobre empleado gracias.

La animación, espectáculos de la noche son lo mejor del hotel. Piscinas muy amplias.

Habitaciones dobles algo antiguas. Buffet algo repetitivo a la hora de la comida.

El desayuno

No me hicieron la habitación a pesar que dejé el cartel para que la hicieran

Lo que más nos gustó fue la atención recibida por el personal del Bar Caribe, Noelia, una chica súper atenta a nosotros durante la estancia, la limpieza, lo mismo, Mónica estuvo pendiente de que no nos faltase nada.

Por un descuido perdimos dentro una tarjeta para entrar, a lo que el personal de recepción llamado JUAN, nos responde que hagamos una cola de casi 25 pax, para que nos haga una nueva, estando ya alojados y siendo una urgencia el entrar

Ideal para ir con chicos

El estacionamiento del sub suelo es un problema, la máquina no funciona

Las piscinas, el personal de animacion para los niños y los espectáculos nocturnos.

El buffet dejaba mucho que desear era bastante de batalla y en el todo incluido me parece un poco cutre que el café te le sirvan de maquina de esas como de cápsula no estaba muy bueno.

La comida la animación y las piscinas

Las camas todo los demás excelente

Las instalaciones y la comida están muy bien.

La limpieza de las habitaciones deja que desear, encontrando las toallas y sábanas usadas el día de entrada.

Las actividades de animación tanto para adultos, deportes como para niños

Las camas y almohadas muy incómodas, el horario de cena demasiado temprano, deberían ampliarlo en una hora como mínimo y tener un programa de animación nocturna al menos para quince días

La cama muy comoda. La atencion del personal muy buena.

La comida del buffet muy repetitiva y me pareció muy mal tener que pagar el parking al aire libre y mas llevando un todo incluido. Tampoco me gustó el café.