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Pesima, cuanto compre los tickets en abril2023 hice un upgrade de asientos. En ese momento el avion era un A320 y compre toda la fila 2. Como meses después cambiaron el avión por un B787 directamente me pasaron a la fila 8 sin informarme nada. O sea yo saque la mejor ubicacion agregaron bussines y me mandaron para atrás. No se le ocurrio q al sacar la mejor ubicación q tenia el avión inicial yo necesitaba lo mismo en el segundo avión. Claro es mu sencillo a mi me cobraron upgrade agregaron bussines y lo vendieron a mi se les caia la cara decirme q tenia q poner mas dinero

Ni un vaso de agua. Cero comida para un vuelo de 6 horas. De mal en peor; creo que voy a dejar de ser fiel con Avianca

Sillas muy incomodas para personas de mi estatura. Aunque no sean las confort, no deberían ser tan malas para viajes internacionales.

Misma situación con el modo avión del celular y no hay wifi, o sea ninguna conexión llamada VIVA. Aburrido viaje. Resto estuvo excelente. Gracias

En la parte posterior de los asientos dice que pongamos en modo avión el celular y luego activemos el wifi y elegir la conexión VIVA. Nada de eso funciona... Fue un viaje aburrido por no tener entretenimiento. Resto estuvo muy bien. Gracias

No me gusto q viaje con mi esposo y nos hicieron la reserva separada y nos tocó en asientos distintos! Todo el vuelo de regreso fue en asientos muy separados y no juntos!

No hubo entretenimiento las pantallas apagadas, no sirvieron ni café lo único que brindaron fue agua. Pésimo jamas volveré a volar con Avianca les pongo 0 sobre 10 Han perdido un valioso viajero

Solo falta que me hagan un reembolso por cancelación y listo, yo feliz

Vuelo fue muy bueno, pero se atraso 2 horas. Casi pierdo mi vuelo de conección

Viajo con mi esposa he hijo menor de dos años, mientras realizaba el check in el cual fue bien demorado me dijeron que mi bebé no tenía derecho a un equipaje despachado y tuve que dejar una maleta en el aereopuerto a pesar de pagar los impuestos por el ticket del menor, como no domino mucho él inglés tratan a uno con un poco de desprecio y no le dan explicaciones de ningún tipo

Vuelo a tiempo y tranquilo precio alto pero tenia que viajar

El vuelo salió 3 horas tarde No dieron servicio de abordo

Muy mal, no se puede dormir sentado. Sin asientos reclinables es una tortura. Y no se entiende porqué no son reclinables en un avion moderno como el NEO. Ahorro de costos iniciales mal entendidos.

Avianca es una low cost pero los precios no son acorde a lo recibido, hablo de valores agregados

El vuelo lo cancelaron, la aerolínea nos hizo esperar más de 3 horas para la reclamación y nunca resolvieron nada. Estamos pensando demandarlos porque no quieren aceptar el reclamo del reembolso por el vuelo que no se hizo.

La política de cancelación de vuelos debería mejorar, ya que ayer no se hizo cargo de los costos adicionales por el viaje que no se realizó.

Vuelo con retrasos, se perdió la conexión, no dan soluciones, son pésimos! Jamas volveria a viajar con esta Aerolínea

La escala en Fll no es ideal para poder abordar la conexión

No me gustó nada. El vuelo se atrasó 1 día. Me cobraron otro vuelo en el aeropuerto por $115 y luego me dijeron que no habían asientos. Y no me devolvieron el dinero por el vuelo que no tenían disponible. No volveré a viajar con esta aerolínea.

Imposible llegar a la conexión por atrasos de la aerolínea y de migración, sin embargo, escudados en excusas, no reconocen hotel ni ningún tipo de compensación.

Es increíble como en los últimos tres vuelos spitir tiene retrasos, no me.importa las programaciones o agendas qué uno tiene.

Los asientos no son cómodos y el personal de tripulación solo daban anuncios en inglés como si no viajaran latinos

Deberían ofrecer por lo menos un snack para los pasajeros

Excelente vuelo a tiempo y tranquilo buen piloto y la tribulation fenomenal .